Vrijwilligers gezocht voor de Infolijn

Vluchtelingenwerk Vlaanderen
Vrijwilliger

Wil jij onze nieuwe collega worden? Bij Vluchtelingenwerk Vlaanderen zet je je mee in voor asielzoekers en vluchtelingen.

Ben je gemotiveerd om informatie en ondersteuning te bieden aan vluchtelingen? Dan ben jij de vrijwilliger die wij zoeken!

Omschrijving

Bij de Vluchtelingen Infolijn van Vluchtelingenwerk Vlaanderen ben jij de centrale figuur van ons onthaal. Je beantwoordt telefonisch vragen of verwijst door naar een collega en/of andere organisaties. Daarnaast ben je ook het aanspreekpunt voor jouw collega’s.

Als vrijwilliger sta je niet alleen, je wordt ondersteund door een medewerker van Vluchtelingenwerk.

We zijn op zoek naar een vrijwilliger die minstens twee keer per week een halve dag beschikbaar is van 9u30 tot 12u30. Dagen en uren zijn bespreekbaar. Wil je je graag inzetten voor Vluchtelingenwerk, maar ben je slechts beperkt vrij, laat ons dan ook zeker iets weten.

Taken 

—    Je doet de telefonische permanentie,

—    Je beheert onze online infodesk (programma Freshdesk), verwijst vragen door naar collega’s en registreert welke vragen binnenkomen,

—    Je antwoordt op vragen of verwijst ze door naar relevante organisaties en partners die juridische, sociale of medische hulp bieden. Je hebt hiervoor nog geen specifieke kennis nodig,

—    Bepaalde (niet-juridische) vragen komen regelmatig terug zoals vragen naar sprekers, stages, samenwerkingen… Deze vragen bundel je en leg je voor aan de betrokken collega’s,

—    Je wordt hierin ondersteund door een medewerker van Vluchtelingenwerk, 

—    Je werkt nauw samen met de andere vrijwilligers in een leuk, dynamisch en internationaal team.

Vaardigheden

 —    Je kan goed omgaan met mensen, ook uit andere culturen,

—    Je bent te vinden voor een uitdaging,

—    Je spreekt vloeiend Nederlands, kennis van Frans of Engels is goed meegenomen. Kennis van Arabische of Afrikaanse talen is een pluspunt, maar natuurlijk geen must.

Werktijden

Je kan je wekelijks tweemaal vrij maken, dagen en uren zijn bespreekbaar. We zoeken iemand die zich voor minimum vier maanden kan inzetten.

Werkplaats

Vluchtelingenwerk Vlaanderen, Kruidtuinstraat 75, 1210 Brussel (op 7 minuten wandelafstand van het Noordstation). Een leuk kantoor met o.a. Dokters van de Wereld in hetzelfde gebouw.

We bieden

—    Vrijwilligerswerk met inhoud,

—    Een kans om je talenkennis te oefenen en mensen van overal te ontmoeten,

—    Een interessante werkomgeving,

—    Vrijwilligersverzekering,

—    Forfaitaire vrijwilligersvergoeding, meer uitleg bij gesprek.

Interesse?

Stuur een korte motivatiemail naar info@vluchtelingenwerk.be.

Wat is Vluchtelingenwerk?

 Vluchtelingenwerk Vlaanderen zet zich in voor mensen op de vlucht voor oorlog, geweld en vervolging. We doen dit niet alleen maar met een dertigtal lidorganisaties en heel wat enthousiaste vrijwilligers. Samen verhogen we de druk op het beleid en sensibiliseren we het ruime publiek. We zijn actief rond integratie. We ondersteunen iedereen die asielzoekers en vluchtelingen bijstaat.