
-
Startpunt ondersteunt duizenden mensen die bescherming zoeken ons land

Juridische Helpdesk bereikt meer dan duizend mensen
De Juridische Helpdesk van Startpunt telde in het eerste kwartaal 1.033 bezoekers, waarvan bijna de helft voor de eerste keer langskwam. Vrijwilligers en medewerkers gaven niet alleen uitleg over asielprocedures, maar vulden ook 485 aanvragen voor juridische bijstand in en verwezen bijzonder kwetsbare mensen door naar opvang of gespecialiseerde organisaties.
Vroegere openingstijden brengen rust en veiligheid
Sinds oktober 2024 vindt de registratie van aanvragen plaats in de Belliardstraat in Brussel. De verhuis ging aanvankelijk gepaard met spanningen en een zware politieaanwezigheid. Begin 2025 kwam er eindelijk beterschap, vooral door de nieuwe openingstijden: het centrum opent nu al om 7.00 uur (voorheen 8.20 uur), waardoor wachtrijen rustiger en veiliger verlopen.
"Het verschil is dag en nacht. Waar er vroeger lange wachttijden, veel onzekerheid en politie-interventies waren, is er nu meer ademruimte. Voor ons én voor de mensen die bescherming zoeken," zegt Noor, coördinator bij Startpunt.
Ook de samenwerking met medewerkers van de Dienst Vreemdelingenzaken verbeterde merkbaar. Kwetsbare mensen zonder opvang worden nu vaker rechtstreeks doorverwezen naar Startpunt voor noodoplossingen.
Dakloosheid blijft schrijnende realiteit
De uitdagingen blijven echter immens. Een overgrote meerderheid van de bezoekers aan de Juridische Helpdesk is dakloos: maar liefst 68% had geen enkele vorm van opvang. Vooral tijdens de wintermaanden wordt deze situatie ondraaglijk.
Daarnaast blijven veel Afghaanse mannen vastzitten in een juridisch vacuüm. Omdat zij vaak niet genoeg bewijs kunnen leveren om erkend te worden als vluchteling en subsidiariteitsbescherming niet langer wordt toegekend, blijven ze zonder enig perspectief achter. Terugkeer naar Afghanistan is intussen vrijwel onmogelijk.
23 vrijwilligers spreken 20 talen
Het hart van Startpunt wordt gevormd door 23 toegewijde vrijwilligers die samen 20 talen spreken – van Dari en Pashto tot Arabisch, Frans en Nederlands. Hun onmisbare inzet maakt het mogelijk om duizenden mensen te bereiken en hen wegwijs te maken in een complexe en vaak harde realiteit.
Lees ook het inspirerende verhaal van Rahwa, vrijwilliger bij Startpunt: "Het verschil is dag en nacht".
Wil je alle cijfers en bevindingen uit het eerste kwartaal van 2025 lezen? Ontdek het volledige kwartaalrapport van Startpunt.